Refund policy

Política de Reembolso y Devolución

En Silla Urizaez, todos nuestros productos son personalizados y hechos especialmente para cada cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por errores de diseño aprobados por el cliente, cambios de opinión o tallas incorrectas seleccionadas al momento de la compra.

Sin embargo, si el producto llega:

• Dañado
• Defectuoso
• Con errores realizados por nuestra empresa

Por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido enviando fotos del problema. Evaluaremos el caso y, si aplica, ofreceremos:

• Reemplazo del producto
• Crédito en tienda
• Reembolso parcial o completo

Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de cada cliente.